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美容院新店開業怎么培訓員工?

發布時間:2019-01-07 17:15:37 作者:小雅 文章來源:美容院加盟 瀏覽量:
摘要:美容院新店開業前都會對員工進行相關的培訓,保證開業活動能夠有條不紊的進行,為美容院拓到更多的顧客,那么,美容院新店開業怎么培訓員工呢?

   美容院新店開業前都會對員工進行相關的培訓,保證開業活動能夠有條不紊的進行,為美容院拓到更多的顧客,那么,美容院新店開業怎么培訓員工呢?

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  理論培訓

  美容師的技術代表著美容院的專業度,也決定了顧客的去留,所以對美容師進行理論培訓是必不可少的。首先,美容師要先對自己的美容院有足夠的了解,包括美容院內的服務理念、服務項目、產品儀器知識、基本價格等內容進行理論培訓,奠定后期實操的培訓。

  實操培訓

  安排培訓老師,為員工進行示范與演練手法和儀器設備的操作,讓員工對實操的項目有大概的了解,培訓老師應將培訓的內容分節來進行,邊實操變講解,重點的地方需要反復的強調與講解,這樣會讓員工更好消化,加深她們的記憶。

  講解完后,再讓員工親自操作演練,最好的方式就是一個扮演顧客,另一個為這為顧客,這樣能讓員工快速的上手。

  最后,員工對于此次的培訓肯定是有很多疑問的,培訓老師需要專門抽出時間來解答員工的疑問,不能讓員工不清不白的給顧客服務。

  服務能力培訓

  服務每一個人都會做,只不過是服務好壞的差異,這就是為什么兩家店面做著同樣的服務,一家是門店冷清,而另一家是顧客盈門。服務能力的培訓內容主要包括迎客方式、待客態度、說話禮儀、服務是否細致、手法專業等等。

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